Todo lo que hace un hotel, pantalla a pantalla
Sonnette nació de las necesidades reales de un hotel de 29 habitaciones. Cada pantalla se ha construido para el uso diario, no para rellenar una lista de funcionalidades.
Recepción: la pantalla Hoy
Todo el día en una sola pantalla, sin tener que buscar la información en otro sitio.
- Llegadas y salidas del día, con el estado del check-in y el saldo pendiente de un vistazo.
- Alertas automáticas: impagos del día, check-ins en línea por verificar.
- Extras por servir (desayunos y suplementos) y pagos del día agrupados.
- Widgets que se pueden mostrar u ocultar según lo que importe a su hotel.
Planning
Un calendario que se lee y se maneja tan rápido como un cuaderno, pero más rápido todavía.
- Cuadrícula con desplazamiento continuo en el tiempo, con zoom en tres densidades (semana, quincena, mes).
- Creación de una reserva en dos clics directamente sobre una casilla libre.
- Reservas de Booking.com y Expedia identificadas, sin salir de la pantalla.
- Habitaciones bloqueadas gestionadas como una reserva, para inmovilizar una habitación.
- Filtro «libres en el periodo», vista por categoría o por número de habitación.
Limpieza
El seguimiento de la limpieza vinculado a las salidas del día, en ordenador y en móvil.
- Salidas y limpieza agrupadas en el cuadro del día.
- Estado de limpieza de cada habitación visible desde la pantalla de llegadas.
- Vista móvil dedicada al equipo de limpieza, pensada para un teléfono en el bolsillo.
Clientes y empresas
Una ficha única por cliente, alimentada por cada estancia.
- Ficha de cliente única: datos de contacto, facturas, pagos, reservas y correos en un mismo lugar.
- Búsqueda instantánea por nombre, teléfono o correo electrónico.
- Pestaña de empresas independiente para la clientela profesional.
- Historial de estancias conservado de una visita a otra.
Facturación y caja conforme
Una cadena de facturación pensada para resistir una inspección fiscal, no solo para emitir un PDF.
- Caja conforme al artículo 286-I-3° bis del Código General de Impuestos francés: inalterabilidad, seguridad, conservación y archivo de los datos de cobro.
- Numeración de facturas por secuencia anual, con un prefijo propio de su hotel.
- Una factura validada queda fijada; se corrige mediante un abono, nunca eliminándola.
- Ficha de reserva con el cálculo siempre visible: total, facturado, pagado, saldo.
Cobros y diario
Cada euro cobrado queda trazado, desde la ficha de reserva hasta el diario de auditoría.
- Cobro en un solo gesto desde la ficha de reserva, con varias formas de pago.
- Conciliación automática cuando un pago salda exactamente una factura.
- Conciliaciones manuales reversibles en cualquier momento.
- Diario de auditoría de cada operación sensible, exportable por hotel.
Correos y mensajería Booking / Expedia
Toda la conversación con un cliente en un mismo lugar, sea cual sea el canal.
- Correos enviados en nombre de su hotel, con las respuestas redirigidas a su propia dirección.
- Mensajería de Booking.com y Expedia centralizada junto con el resto de comunicaciones con clientes.
- Plantillas de correo editables y multilingües.
- Seguimiento del envío de cada correo desde la ficha del cliente.
Estadísticas
Cifras explicadas en un lenguaje claro, no un panel opaco.
- Indicadores clave del mes, cada uno explicado con el detalle del cálculo en un clic.
- Previsión de ventas: reservas confirmadas frente a las ofertas en curso.
- Desglose por tipo de estancia, origen de la reserva y canal OTA.
- Tres informes exportables (PDF/CSV): reservas, facturación, pernoctaciones por país, edad y día.
Contabilidad para la gestoría
Lo primero que revisará su gestor o asesor fiscal, listo para exportar.
- Exportación del FEC (fichero de auditoría fiscal francés) y del diario de ventas en el formato que espera una gestoría.
- Nombres de cuentas contables generales, listos para importar.
- Exportación completa de sus datos (JSON, CSV, PDF de las facturas) en autoservicio, en cualquier momento.
Channel manager mediante Beds24
La difusión de sus tarifas y disponibilidad, sin volver a introducir los datos.
- Sincronización de tarifas y disponibilidad con sus OTA mediante Beds24 (suscripción a Beds24 independiente, pagada directamente a Beds24).
- Actualización masiva de tarifas y restricciones por periodo, día de la semana y categoría.
- Diario de sincronización consultable, con el estado del último envío.
- Funciona también sin Beds24: modo de reservas manuales para los establecimientos más pequeños.
Pago en línea mediante Stripe
Cobrar un depósito o un saldo a distancia, sin datáfono.
- Cobro en línea del depósito o del saldo mediante enlace de pago, a través de Stripe.
- Conectado a través de Beds24 para el motor de reservas.
- Sonnette no conserva ningún dato de tarjeta bancaria.
Véalo todo en funcionamiento
La demo reproduce cada pantalla descrita aquí, con datos ficticios.