Alles, was ein Hotel braucht, Bildschirm für Bildschirm
Sonnette ist aus den realen Bedürfnissen eines Hotels mit 29 Zimmern entstanden. Jeder Bildschirm wurde für den täglichen Gebrauch gebaut, nicht für eine Funktionsliste.
Rezeption: der Bildschirm „Heute“
Der ganze Tag auf einem einzigen Bildschirm, ohne Informationen anderswo suchen zu müssen.
- Anreisen und Abreisen des Tages, mit Check-in-Status und offenem Saldo auf einen Blick.
- Automatische Hinweise: offene Zahlungen des Tages, zu prüfende Online-Check-ins.
- Zu erbringende Leistungen (Frühstück und Zuschläge) sowie Zahlungen des Tages gebündelt.
- Widgets ein- oder ausblendbar, je nachdem, was für Ihr Hotel zählt.
Belegungsplan
Ein Kalender, der sich so schnell lesen und bedienen lässt wie ein Buchungsbuch – nur schneller.
- Durchgehend scrollbares Raster mit Zoom auf drei Dichtestufen (Woche, zwei Wochen, Monat).
- Reservierungserstellung in zwei Klicks direkt auf einem freien Feld.
- Booking.com- und Expedia-Reservierungen erkennbar, ohne den Bildschirm zu verlassen.
- Gesperrte Zimmer werden wie eine Reservierung behandelt, um ein Zimmer zu blockieren.
- Filter „frei im Zeitraum“, Ansicht nach Kategorie oder Zimmernummer.
Housekeeping
Die Housekeeping-Übersicht, verknüpft mit den Abreisen des Tages, auf Computer und Telefon.
- Abreisen und Housekeeping gemeinsam in der Tagesübersicht.
- Reinigungsstatus jedes Zimmers vom Ankunftsbildschirm aus sichtbar.
- Eigene mobile Ansicht für das Housekeeping-Team, gedacht für ein Telefon in der Tasche.
Kunden & Firmen
Ein einziges Kundenprofil, gespeist von jedem Aufenthalt.
- Einheitliches Kundenprofil: Kontaktdaten, Rechnungen, Zahlungen, Reservierungen und E-Mails an einem Ort.
- Sofortsuche nach Name, Telefonnummer oder E-Mail.
- Separater Reiter für Firmenkunden.
- Aufenthaltshistorie über mehrere Besuche hinweg gespeichert.
Konforme Rechnungsstellung & Kasse
Eine Rechnungsstellungskette, die für eine Steuerprüfung ausgelegt ist, nicht nur zum Ausstellen eines PDFs.
- Kasse konform mit Artikel 286-I-3° bis des französischen allgemeinen Steuergesetzbuchs (CGI): Unveränderbarkeit, Sicherung, Aufbewahrung und Archivierung der Zahlungsdaten.
- Rechnungsnummerierung nach jährlicher Sequenz, mit einem für Ihr Hotel eigenen Präfix.
- Eine validierte Rechnung ist unveränderlich; Korrekturen erfolgen über eine Gutschrift, niemals durch Löschung.
- Reservierungsdossier mit stets sichtbarer Berechnung: Gesamtbetrag, abgerechnet, bezahlt, Saldo.
Zahlungseingänge & Journal
Jeder eingenommene Euro wird nachverfolgt, vom Reservierungsdossier bis zum Prüfjournal.
- Zahlungseingang in einem Schritt direkt aus dem Reservierungsdossier, mehrere Zahlungsarten.
- Automatischer Abgleich, wenn eine Zahlung eine Rechnung exakt ausgleicht.
- Manuelle Abgleiche jederzeit reversibel.
- Prüfjournal jeder sensiblen Operation, pro Hotel exportierbar.
E-Mails & Booking-/Expedia-Nachrichten
Der gesamte Austausch mit einem Kunden an einem Ort, unabhängig vom Kanal.
- E-Mails im Namen Ihres Hotels versendet, mit Antworten, die an Ihre eigene Adresse weitergeleitet werden.
- Nachrichten von Booking.com und Expedia zentral zusammen mit den übrigen Kundenkontakten.
- Anpassbare, mehrsprachige E-Mail-Vorlagen.
- Nachverfolgung jeder gesendeten E-Mail direkt aus dem Kundendossier.
Statistiken
Kennzahlen in klarem Deutsch erklärt, kein undurchsichtiges Dashboard.
- Wichtigste Kennzahlen des Monats, jede mit Berechnungsdetail per Klick erklärt.
- Umsatzprognose: bestätigte Reservierungen im Vergleich zu laufenden Angeboten.
- Aufschlüsselung nach Aufenthaltsart, Buchungsherkunft und OTA-Kanal.
- Drei exportierbare Berichte (PDF/CSV): Reservierungen, Rechnungsstellung, Übernachtungen nach Land, Alter und Wochentag.
Buchhaltung für die Steuerkanzlei
Das, was Ihr Steuerberater zuerst prüft, exportbereit.
- FEC-Export und Verkaufsjournal im von Steuerkanzleien erwarteten Format.
- Sachkontenbezeichnungen, importbereit.
- Vollständiger Export Ihrer Daten (JSON, CSV, PDF der Rechnungen) jederzeit im Self-Service.
Channel-Manager über Beds24
Die Verteilung Ihrer Preise und Verfügbarkeiten, ohne erneute Eingabe.
- Synchronisierung von Preisen und Verfügbarkeiten mit Ihren OTAs über Beds24 (separates Beds24-Abonnement, direkt an Beds24 bezahlt).
- Massenaktualisierung von Preisen und Beschränkungen nach Zeitraum, Wochentag und Kategorie.
- Einsehbares Synchronisierungsjournal mit dem Status der letzten Übertragung.
- Funktioniert auch ohne Beds24: manueller Reservierungsmodus für sehr kleine Betriebe.
Online-Zahlung über Stripe
Anzahlung oder Restbetrag aus der Ferne einziehen, ohne Terminal.
- Online-Einzug von Anzahlung oder Restbetrag per Zahlungslink über Stripe.
- Verbunden über Beds24 für die Buchungsmaschine.
- Keine Kreditkartendaten werden von Sonnette gespeichert.
Alles live in Aktion sehen
Die Demo zeigt jeden hier beschriebenen Bildschirm, mit fiktiven Daten.